Política de cancelación y formulario de desistimiento

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato de acuerdo con las siguientes disposiciones. Un consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Mustafa Simsek, Bergkraft, Spitalstrasse 14, 4226 Breitenbach, Suiza, correo electrónico: info@bergkraft.shop) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.

Nosotros asumimos los gastos de devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Indicaciones generales

1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Envíe la mercancía de vuelta en su embalaje original con todos los accesorios y componentes. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, asegure una protección suficiente contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos envíe la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.

A

Mustafa Simsek
Bergkraft
Spitalstrasse 14
4226 Breitenbach
Suiza

Correo electrónico: info@bergkraft.shop

Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) / prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor/es

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Dirección del consumidor/es

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Firma del consumidor/es (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda